Časté otázky

Kam zasielate šaty?

Šaty zasielame na akúkoľvek slovenskú adresu.

Môžem si vyskúšať model, ktorý som si prenajala?

Áno, prenajaté šaty vám dorazia s pripevnenou stužkou, ktorá nám slúži ako ukazovateľ použitia.\n\nPokiaľ stužku neodstránite/výrazne nepoškodíte, tak vám stačí šaty odoslať späť k nám, a my vám vrátime plnú sumu prenájmu.

Je možná výmena prenajatého modelu za iný?

Výmenu prenajatého modelu za iný model neponúkame.\n\nAk objednávka ešte nebola odoslaná, kontaktuje nás prosím prostredníctvom formulára na tejto stránke. V opačnom prípade stačí objednané šaty ihneď poslať späť (peniaze za prenájom vám budu vrátené), a objednať si prenájom iného modelu.

Môžem si šaty, ktoré som si požičala, aj kúpiť?

Bohužiaľ nie, všetky naše modely šiat slúžia iba na prenájom. Kúpa akéhokoľvek modelu by znamenala nedostupnosť pre ďalších zákazníkov.

Čo mám robiť so stužkou, ktorá je pripojená k šatám?

Ak plánujete šaty využiť, pokojne stužku odstráňte. Stužka nám slúži ako indikátor použitia šiat. Z tohto dôvodu je stužka umiestnená na viditeľnom mieste tak, aby jej prítomnosť a neporušenosť boli ľahko overiteľné.\n\nPokiaľ vám šaty nevyhovujú, a chcete ich ihneď poslať späť, stužku neodstraňujte. Inak prichádzate o možnosť vrátenia peňazí za prenájom daných šiat.

Čo ak šaty poškodím?

Pri znehodnotení, alebo výraznom znečistení šiat vám nebude vrátený depozit.\n\nPre bližšie informácie si prosím prečítajte naše Všeobecné obchodné podmienky na našej stránke.

Ako postupovať pri vrátení prenajatých šiat?

Šaty môžete zabaliť do pôvodného obalu alebo do obalu, ktorý zabezpečí ich ochranu počas prepravy.\nAdresný štítok vám bude doručený emailom pred koncom vášho prenájmu. Adresný štítok stačí nalepiť na obal so šatami a o prepravu sa postará kuriérska služba.

Pošta je zavretá v deň, kedy mám šaty poslať späť. Čo mám robiť?

Ak je to možné, budeme radi ak pošlete šaty naspäť o deň skôr, aby sme ich čo najskôr stihli pripraviť pre nasledujúcich zákazníkov. V opačnom prípade môžete šaty odoslať aj “po termíne” v nasledujúci deň a nebudete za to penalizovaný.

Je možné objednávku zrušiť?

Objednávku je možné zrušiť do momentu jej odoslania. Pre zrušenie vašej objednávky nás prosím kontaktuje prostredníctvom formulára na našej stránke.