Prenajímateľ
Obchodné meno: Veronika Berezňaninová
Sídlo: Fatranská 5813/9, 04011 Košice-Západ
IČO: 55803296
DIČ: 1129276566
vedená v registri Okresného úradu Košice, číslo živnostenského registra: 820-102774
Telefón: +421910262996
Email: [email protected]
Webová stránka: pozicovnaglam.com
Pre účely týchto VOP majú nižšie uvedené pojmy nasledovný význam:
Prenajímateľ – Veronika Berezňaninová, IČO: 55803296, s miestom podnikania: Fatranská 5813/9, 04011 Košice-Západ, vedená v registri Okresného úradu Košice, číslo živnostenského registra: 820-102774, ktorá prevádzkuje webovú stránku www.pozicovnaglam.com, predmetom ktorej je prenájom spoločenských šiat.
Prenájom šiat - dohoda, v rámci ktorej prenajímateľ umožňuje zákazníkovi (nájomcovi) používať šaty za určitý poplatok a dohodnutú dobu. Po uplynutí tejto doby musí zákazník šaty vrátiť.
Šaty – formálny odev určený pre špeciálne príležitosti, ako sú svadby, plesy, večierky, stužkové, galavečery, bankety alebo iné spoločenské akcie (ďalej aj ako „spoločenská akcia"), ktorý je určený v katalógu šiat konkrétnym číslom a veľkosťou (ďalej len ako „šaty").
Zákazník alebo nájomca – osoba, ktorá zasiela objednávku prostredníctvom online booking systému, na základe ktorej požaduje prenájom konkrétnych šiat (v texte aj ako „zákazník" alebo „nájomca").
Objednávka – právny úkon, ktorý slúži ako potvrdenie uzatvorenia zmluvy o prenájme šiat, na základe ktorej sa prenajímateľ zaväzuje poskytnúť dočasný odplatný prenájom konkrétnych šiat nájomcovi za dohodnutých podmienok a nájomca sa zaväzuje užívať prenajatú vec počas dohodnutej doby prenájmu a zaplatiť prenajímateľovi dohodnutú cenu za prenájom, vrátane depozitu a poplatku za dopravu, a ktorá sa riadi aj ďalšími podmienkami zmluvného vzťahu, ktoré sú určené vo VOP alebo priamo v zmluve/objednávke (v texte aj ako „zmluva" alebo „objednávka" alebo „rezervácia").
Online booking systém – digitálna platforma alebo softvérová aplikácia, ktorá umožňuje užívateľom elektronicky rezervovať služby alebo produkty cez internet. Umožňuje automatizáciu procesu rezervácie, čo zahŕňa výber termínu, služby, vykonanie platby a obdržanie potvrdenia rezervácie (v texte aj ako „systém").
Dĺžka prenájmu - konkrétny časový rámec, počas ktorého môže zákazník šaty používať.
Nájomné - suma, ktorú zákazník zaplatí za právo dočasne používať šaty počas dohodnutej doby prenájmu (v texte aj ako „nájomné" alebo „cena za prenájom").
Depozit - zabezpečovacia suma, ktorá pokrýva potenciálne škody na šatách alebo neskoré vrátenie šiat, prípadne iné škody, sankcie alebo poplatky, ktoré môžu vzniknúť prenajímateľovi voči zákazníkovi z uzatvorenej zmluvy o prenájme šiat.
Stav šiat - stav, v akom musia byť šaty vrátené, vrátane čistenia a opráv.
Stužka – je bezpečnostný prvok, ktorý je pripojený k prenajatým šatám, aby indikoval ich nepoužitie. Stužka je umiestnená na viditeľnom mieste šiat tak, aby jej prítomnosť a neporušenosť boli ľahko overiteľné. Je navrhnutá tak, aby jej odstránenie alebo poškodenie signalizovalo použitie šiat.
Pravidlá používania - akékoľvek špecifiká, ktoré určujú čo zákazník môže alebo nemôže robiť so šatami počas prenájmu.
Reklamačný poriadok – poriadok, ktorý bližšie upravuje spôsob uplatňovania nárokov zákazníka za nedostatky a/alebo vady poskytnutého prenájmu šiat a spôsob a postup pri vybavovaní reklamácie.
VOP – sú tieto všeobecné obchodné podmienky, ktoré sa nachádzajú na webovej stránke, a ktoré upravujú vzájomné práva a povinnosti, ktoré vznikajú medzi prenajímateľom a zákazníkom pri uzatváraní objednávaní prenájmu šiat, uzatváraní zmluvy o prenájme šiat a upravujú ďalšie právne vzťahy súvisiace a týkajúce sa prenajímateľa a zákazníka.
Webová stránka – internetová stránka www.pozicovnaglam.com, na ktorej je možné nájsť aktuálne informácie o šatách, podmienkach prenájmu šiat, VOP, Reklamačnom poriadku a ďalšie informácie pre zákazníkov.
Vyššia moc – právna udalosť spočívajúca v mimoriadnej, nepredvídateľnej, neodvrátiteľnej a nezavinenej udalosti, najmä živelné udalosti, prírodné katastrofy, vojnové konflikty, požiar, zemetrasenie, povodeň, kalamity, pandémie a podobne.
Zákazník si môže vybrať a rezervovať šaty na spoločenskú akciu prostredníctvom online booking systému, ktorý umožňuje zákazníkovi vidieť aktuálnu ponuku a dostupnosť šiat v požadovanom termíne.
Pri vyhľadávaní dostupnosti šiat zákazník vyplní potrebné informácie, ako sú preferovaný štýl, veľkosť, dátum spoločenskej akcie. Systém automaticky skontroluje dostupnosť šiat a poskytne informáciu o dostupnosti alebo nedostupnosti šiat.
Zmluva sa uzatvára vytvorením a potvrdením objednávky prostredníctvom online booking systému a zaplatením celkovej ceny prenájmu. Pri vytváraní objednávky zákazník označí konkrétny model šiat; veľkosť; presný termín prenájmu šiat; adresu, na ktorú žiada zákazník zaslať šaty a číslo účtu, na ktorý bude vrátený depozit, v prípade splnenia podmienok. Objednávka je pre prenajímateľa a nájomcu záväzná a okrem prípadov upravených v týchto VOP ju nájomca (odstúpenie od zmluvy) nemôže zrušiť. Pokiaľ zákazník neuhradí pri vytváraní objednávky celkovú cenu za prenájom, nie je zmluva o prenájme šiat uzatvorená a šaty sa stávajú automaticky voľné pre ďalšieho zákazníka.
Prenajímateľ odporúča, aby si zákazník vybral termín prenájmu šiat tak, aby boli šaty doručené zákazníkovi aspoň dva dni pred plánovanou spoločenskou akciou. Toto odporúčanie je zamerané na poskytnutie dostatočného času pre zákazníka potrebného na vyskúšanie šiat a prípravy na plánovanú udalosť.
Zákazník musí uskutočniť objednávku šiat najneskôr 3 dni pred plánovaným termínom spoločenskej akcie. Toto pravidlo zabezpečuje, že má prenajímateľ dostatok času na spracovanie objednávky a zabezpečenie včasného doručenia. Ak zákazník neurobí objednávku v uvedenej lehote, online booking systém automaticky neumožní vykonanie objednávky.
Nájomca potvrdením objednávky a zaplatením celkovej ceny za prenájom zároveň uzatvára finančnú a právnu dohodu s prenajímateľom o prenájme šiat. Zákazník je zodpovedný za dodržiavanie všetkých podmienok prenájmu, vrátane zachovania šiat v dobrom stave a ich včasného vrátenia pod hrozbou sankcií za nedodržanie podmienok.
Po úspešnej objednávke a úhrade celkovej ceny nájmu, obdrží zákazník potvrdenie prostredníctvom online booking systému, ktoré obsahuje detaily objednávky vrátane doby prenájmu, modelu šiat a celkovej ceny vrátane depozitu a dopravy.
Dĺžka prenájmu je stanovená na obdobie 7 dní, pričom za prvý deň prenájmu sa považuje deň, kedy sú šaty doručené nájomcovi. Obvyklá doba na doručenie šiat sú dva pracovné dni. Nájomca je povinný uskutočniť objednávku včas, inak prenajímateľ neručí za včasné doručenie šiat nájomcovi.
Nájomca si môže predĺžiť dobu nájmu len so súhlasom prenajímateľa, ktorý si musí vyžiadať včas, pred ukončením dohodnutej doby prenájmu; v opačnom prípade je nájomca povinný zaplatiť sankciu za oneskorené vrátenie prenajatých šiat.
Pokiaľ nájomca nevráti šaty v dohodnutej dobe nájmu, t.j. najneskôr siedmy deň od doručenia šiat, je povinný zaplatiť prenajímateľovi pokutu vo výške 20 Eur za každý deň omeškania s vrátením šiat. Táto pokuta sa automaticky započítava s uhradeným depozitom, ktorý uhradí nájomca prenajímateľovi spolu s dohodnutým nájomným. Oprávnenosť vykonania jednostranného zápočtu zo strany prenajímateľa sa preukazuje dokladom o preprave, z ktorého vyplynie, či nájomca zaslal šaty včas na spätnú prepravu. Za riadne spätné vrátenie šiat sa považuje, ak zákazník odovzdá šaty na spätnú prepravu najneskôr siedmy deň od doručenia šiat.
Celková cena prenájmu: Celková cena za prenájom svadobných šiat bude stanovená na základe výberu modelu a doplnkov z e-shopu a obsahuje aj depozit a poplatok za dopravu a vrátenie šiat.
Cena za prenájom šiat sa pohybuje od približne od 50 Eur do 150 Eur, v závislosti od výberu modelu z e-shopu.
Poplatok za dopravu: Zákazník sa zaväzuje uhradiť poplatok vo výške 5 Eur za dopravu šiat. Tento poplatok pokrýva náklady na odoslanie šiat zákazníkovi, ako aj náklady na ich spätné vrátenie prenajímateľovi. Dopravu ako aj vrátenie šiat zabezpečí prenajímateľ prostredníctvom prepravnej spoločnosti. Prenajímateľ poskytne zákazníkovi všetky potrebné informácie ako aj adresný štítok na spätné vrátenie šiat. Zákazník neplatí žiadne ďalšie poplatky za vrátenie šiat.
Depozit: Nájomca je povinný zaplatiť depozit vo výške 100 EUR, ktorý slúži ako zabezpečenie pre prípad poškodenia alebo oneskoreného vrátenia šiat. Tento depozit bude vrátený nájomcovi do 7 dní odo dňa vrátenia šiat prenajímateľovi a po kontrole šiat ohľadom prípadných poškodení.
Platobné metódy: Prenajímateľ akceptuje nasledujúce platobné metódy cez e-shop:
Pokyny pre platbu: Po dokončení objednávky bude zákazník bude vyzvaný, aby uhradil celkovú cenu prenájmu (cena prenájmu + depozit + poplatok za dopravu) prostredníctvom platobnej karty.
Potvrdenie prijatia platby: Po prijatí platby bude zákazníkovi odoslaná elektronická faktúra s detailmi transakcie a potvrdením platby.
Bezpečnosť transakcií: Všetky platby budú spracované cez bezpečné platobné brány a prenajímateľ zaručuje ochranu všetkých osobných a finančných informácií podľa najvyšších štandardov.
Všetky platby musia byť uskutočnené v mene, v ktorej je uvedená cena prenájmu. Akékoľvek poplatky spojené s konverziou meny alebo transakčné poplatky sú zodpovednosťou nájomcu.
Vrátenie depozitu: Po vrátení šiat a ich následnej kontrole ohľadne stavu vrátených šiat bude depozit vrátený na účet zákazníka, ktorý je povinný uviesť v objednávke číslo účtu, na ktorý sa má platba vrátiť.
Pred vrátením depozitu prenajímateľ vykoná kontrolu šiat za účelom zistenia poškodení na šatách alebo nadmerného opotrebenia šiat.
Prenajímateľ má právo požadovať úhradu pokuty za oneskorené vrátenie šiat v súlade s vyššie uvedenými podmienkami. Toto opatrenie je zavedené na ochranu práv prenajímateľa a zabezpečenie spravodlivej kompenzácie za prípadné nevýhody spôsobené oneskoreným vrátením.
V prípade, že zákazník nevráti šaty do spätnej prepravy najneskôr do 7 dní od doručenia šiat, prenajímateľ má právo účtovať pokutu za každý deň omeškania. Výška pokuty za oneskorené vrátenie je stanovená na 20 Eur za každý deň omeškania. Táto pokuta sa automaticky započítava s uhradeným depozitom ako kompenzácia za oneskorené vrátenie šiat. Pokuta za oneskorené vrátenie sa bude účtovať od prvého dňa po uplynutí dohodnutej doby prenájmu až do dňa skutočného vrátenia šiat.
Podmienky zadržania depozitu:
Depozit môže byť zadržaný v prípade, ak:
Dokumentácia škôd prevyšujúcich sumu depozitu:
Pri preberaní a vrátení šiat musí prenajímateľ aj nájomca vykonať dôkladnú kontrolu šiat.
Akékoľvek existujúce poškodenie alebo zvláštnosti na šatách by mali byť zadokumentované fotografiami, aby bolo možné preukázať, kto má povinnosť znášať zodpovednosť za škodu.
Pri vrátení šiat bude opäť vykonaná kontrola, pričom novovzniknuté poškodenia budú zdokumentované a porovnané s pôvodným stavom šiat.
Nájomca má právo byť oboznámený so stavom kontroly a môže si vyžiadať fotografie dokumentujúce stav šiat pri vrátení.
Ak došlo k poškodeniu šiat, prenajímateľ poskytne nájomcovi písomnú správu o rozsahu škôd a odhadovaných nákladoch na ich opravu.
Výber šiat:
Zákazník si môže prezerať a vyberať šaty z ponuky dostupnej na e-shope. Každý model šiat má podrobný popis a fotografie.
Blokovanie a uvoľnenie šiat v online booking systéme:
Pokiaľ zákazník pridá vybrané šaty do košíka v online booking systéme, tieto šaty budú automaticky blokované a nedostupné pre ostatných zákazníkov na dobu jednej hodiny od momentu ich pridania. Táto jednohodinová lehota umožňuje zákazníkom dostatok času na rozhodnutie o prenájme bez toho, aby boli šaty v priebehu tohto obdobia dostupné iným zákazníkom.
Ak zákazník v tejto lehote neuskutoční objednávku, šaty sa automaticky uvoľnia a stanú sa opäť dostupné pre všetkých zákazníkov.
Objednávka šiat:
Po výbere šiat si zákazník vyplní objednávku, kde uvedie požadovaný dátum prenájmu, veľkosť šiat a prípadné iné požiadavky.
Potvrdenie dostupnosti:
Po odoslaní objednávky systém skontroluje dostupnosť šiat na požadovaný dátum a následne zašle zákazníkovi email s potvrdením rezervácie alebo informáciou o nedostupnosti.
Zmeny v objednávke:
Ak chce zákazník po potvrdení rezervácie urobiť zmeny (napr. zmena modelu šiat, dátumu prenájmu), musí to urobiť najneskôr 14 dní pred plánovaným dátumom prenájmu.
Zmeny sú možné len podľa aktuálnych možností v čase vykonania zmeny v objednávke.
Storno podmienky a odstúpenie od zmluvy:
Zákazník môže objednávku zrušiť najneskôr 5 dní pred plánovaným dátumom prenájmu. V tomto prípade bude depozit a nájomné vrátené v plnej výške.
Pri storne menej ako 5 dní pred dátumom prenájmu bude zadržaný depozit použitý ako storno poplatok a zákazník nemá nárok na vrátenie hodnoty depozitu. Zákazníkovi bude vrátené uhradené nájomné, pokiaľ nedôjde ku použitiu šiat alebo ku poškodeniu stužky.
Po odoslaní šiat nemá zákazník právo na odstúpenie od zmluvy.
Zákazník berie na vedomie, že udelením súhlasu so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby. Toto poučenie je v súlade s § 4 ods. 6 písmeno a) zákona č. 102/2014 Z.z.zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov
Potvrdením objednávky zákazník vyjadruje súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a vyhlasuje, že bol riadne poučený v súlade s uvedeným zákonom. Tým pádom zákazník akceptuje, že po začatí poskytovania služby (t.j. odoslaní šiat) nebude mať právo na odstúpenie od zmluvy.
Doručovanie šiat:
Časový rámec doručenia:
Spôsob doručenia:
Balenie:
Prijatie zásielky:
Manipulácia so stužkou:
Vrátenie šiat:
Časový rámec na vrátenie:
Spôsob vrátenia:
Balenie pri vrátení:
Potvrdenie o vrátení:
Dodatočné pokyny:
Kontrola stavu šiat:
Pri prevzatí aj vrátení šiat bude vykonaná kontrola ich stavu. Pri vrátení sa očakáva, že šaty budú v rovnakom stave ako pri prevzatí, s výnimkou bežného opotrebenia.
Za bežné opotrebenie šiat pri prenájme sa považujú menšie a nevyhnutné známky používania šiat, ktoré sú očakávané v dôsledku štandardného používania. Pri šatách, ktoré sú často prenajímané na jedno použitie (napríklad pre svadobný deň), zahŕňa bežné opotrebenie nasledujúce aspekty:
Za bežné opotrebenie sa nepovažujú napríklad veľké škvrny, trhliny v látke, výrazné poškodenie šiat alebo úplná strata dekoratívnych prvkov, a akékoľvek iné závažné poškodenie, ktoré ovplyvňuje estetiku alebo funkčnosť šiat. V takýchto prípadoch môže byť z depozitu strhnutá suma na ich opravu alebo čistenie. Preto je dôležité, aby si nájomca pri prevzatí šiat skontroloval ich stav a zaznamenal akékoľvek významné nedostatky.
Vo veciach týkajúcich sa reklamácií sa použije tento Reklamačný poriadok.
Vo veci ochrany a spracovania osobných údajov Klientov sa použijú tieto podmienky ochrany osobných údajov.
Prenajímateľ musí zabezpečiť, že šaty sú vo výbornom stave, bez viditeľných známok opotrebenia alebo poškodenia, a že sú vhodné na použitie nájomcom.
Prenajímateľ musí zabezpečiť, že dodané šaty presne zodpovedajú objednávke nájomcu vo veľkosti, štýle, farbe a iných požiadavkách.
Prenajímateľ je zodpovedný za to, aby boli šaty doručené nájomcovi včas, podľa dohodnutých termínov.
Prenajímateľ má povinnosť poskytnúť nájomcovi jasné inštrukcie týkajúce sa používania a starostlivosti o šaty a informácie o možných poplatkoch za poškodenie alebo neskoré vrátenie.
Prenajímateľ je zodpovedný za efektívne a včasné riešenie akýchkoľvek oprávnených reklamácií, vrátane poskytnutia opravy, výmeny alebo refundácie v súlade s reklamačným poriadkom a zákonnými predpismi.
Prenajímateľ je povinný poskytovať jasné a úplné informácie o podmienkach prenájmu, vrátane cien, dodatočných poplatkov a postupov pri vrátení šiat.
Nájomca je zodpovedný za starostlivé zaobchádzanie so šatami počas prenájmu. To zahŕňa chránenie šiat pred poškodením, škvrnami a inými vonkajšími vplyvmi.
Nájomca musí dodržiavať všetky inštrukcie poskytnuté prenajímateľom týkajúce sa používania, manipulácie a starostlivosti o šaty, vrátane limitov na používanie a obmedzení týkajúcich sa zásahov do šiat (napr. žiadne šitie alebo strihanie).
Nájomca je povinný vrátiť šaty v dohodnutom termíne a v stave, v akom boli prevzaté, s výnimkou bežného opotrebenia. V prípade oneskoreného vrátenia nemá nájomca nárok na vrátenie depozitu.
V prípade vzniku akýchkoľvek problémov alebo poškodenia šiat počas prenájmu, nájomca je povinný okamžite kontaktovať prenajímateľa a informovať ho o situácii.
V prípade poškodenia, straty alebo omeškania vrátenia šiat budú uhrádzané škody z depozitu. Nájomca môže byť zodpovedný aj za pokrytie nákladov na opravu alebo nahradenie šiat, podľa rozsahu škôd.
V prípade, ak je zákazník spotrebiteľom, teda je to fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania a nie je spokojný so spôsobom, ktorým prenajímateľ vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že prenajímateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na prenajímateľa so žiadosťou o nápravu. Ak prenajímateľ na žiadosť zákazníka podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania zákazníkom, zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s prenajímateľom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam oprávnených subjektov je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-rieseniaspotrebitelskych-sporov/146987, pričom zákazník má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá. Zákazník môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov online, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a prenajímateľom, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 Eur. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 Eur s DPH.
Zákazník vyplnením objednávky vyjadruje súhlas s aplikáciou týchto VOP (vrátane Reklamačného poriadku) na právny vzťah z toho založený medzi ním a prenajímateľom a zároveň potvrdzuje skutočnosť, že sa oboznámil v celom rozsahu s aktuálnym znením VOP (vrátane Reklamačného poriadku), ktorý je umiestnený na webovej stránke prenajímateľa.
Na právny vzťah založený medzi zákazníkom a prenajímateľom sa budú aplikovať VOP platné v čase vytvorenia objednávky zákazníkom.
O zmene VOP bude prenajímateľ informovať zákazníkov oznámením zverejneným na webovej stránke.
V prípadoch neupravených týmito VOP sa budú aplikovať všeobecne záväzne právne predpisy platné v Slovenskej republike.
Prenajímateľ si vyhradzuje právo jednostranne meniť a dopĺňať VOP (vrátane Reklamačného poriadku) podľa potreby bez predchádzajúceho upozornenia.
Kontaktnou e-mailovou adresou prenajímateľa je [email protected].
Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe zmluvy, budú riešené výhradne podľa práva Slovenskej republiky a budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.
Alternatívne riešenie sporov
V prípade, že zákazník, ktorý je spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým prenajímateľ vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že prenajímateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na prenajímateľa so žiadosťou o nápravu. Ak prenajímateľ na žiadosť zákazníka podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania zákazníkom, zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č.391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s prenajímateľom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk/. Zákazník má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Zákazník môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ (fyzická osoba), ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, ktorého hodnota presahuje 20 Eur, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej na diaľku.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky vrátane jej súčastí sú platné a účinné od 18.12.2023.
V Košiciach, dňa 18.12.2023